Versand

Versandinformationen: Weltweit bequem liefern

Bei Nordeco House haben wir uns verpflichtet, unsere erstklassigen Produkte an Kunden auf der ganzen Welt zu liefern. Um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen, stellen wir Ihnen während des Bestellvorgangs auf unserer Website umfassende Versanddetails zur Verfügung.

Unterstützte Länder

Derzeit bieten wir Versanddienste in mehrere Länder an, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Kanada, Hongkong, Südkorea, Japan, Singapur, Malaysia und die meisten europäischen Länder. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Reichweite in Zukunft auf weitere Länder auszudehnen. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um ein individuelles Versandangebot zu erhalten.

Versandkosten

Wir bieten kostenlose Expressversanddienste in die meisten Länder an, wenn Ihr Bestellwert insgesamt mehr als 100 USD beträgt, mit Ausnahme von Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Für Kunden aus Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten überprüfen Sie bitte beim Bezahlvorgang die Versandkosten.

Zollsteuer

Bei Nordeco House ist es uns ein Anliegen, Ihnen ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Zölle und Einfuhrzölle anfallen können, was bei vielen unserer Kunden Anlass zur Sorge gibt. Um Klarheit und Transparenz zu schaffen, möchten wir unsere Richtlinien bezüglich Zollsteuern erläutern.

Bitte beachten Sie, dass Nordeco House keine Zollsteuern für Bestellungen übernimmt, die auf unserer Website aufgegeben werden. Zölle und Einfuhrzölle werden vom Empfangsland erhoben und liegen in der Verantwortung des Kunden. Diese gegebenenfalls anfallenden Gebühren sind vom Kunden bei Erhalt der Bestellung zu bezahlen. Da die Zollbestimmungen und -gebühren von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Aufgabe einer Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um detaillierte Informationen einzuholen, wenn Sie Bedenken hinsichtlich möglicher Zölle haben.

Bei Nordeco House sind wir bestrebt, erstklassige Produkte und außergewöhnlichen Kundenservice zu liefern. Sollten Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Zollsteuerrichtlinie oder einem anderen Aspekt Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis bei Nordeco House angenehm und stressfrei zu gestalten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Sendungsverfolgung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese E-Mail könnte in Ihrem Spam-Ordner abgelegt sein. Überprüfen Sie daher bitte regelmäßig Ihren Spam-Ordner, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an Nordeco House, um eine Aktualisierung zu erhalten.

Abhängig von den Zollbestimmungen des Versandziels kann es sein, dass sich die Zollabteilung mit Ihnen in Verbindung setzt, um weitere Informationen zu erhalten, bevor die Sendung abgefertigt wird. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Nachrichten des Versandunternehmens regelmäßig zu prüfen und den Zoll- und Versandstellen zeitnah zu antworten. Nordeco House übernimmt keine Haftung für Schäden, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer nicht umgehend auf Anfragen des Zolls oder des Versandunternehmens reagiert. Wenn das Paket aus diesen Gründen vom Zoll oder dem Versandunternehmen zurückgegeben oder zerstört wird, behält sich Nordeco House das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder die entsprechende Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung vom Bestellbetrag abzuziehen.

Bestellbearbeitungszeit: Bitte beachten Sie, dass unsere Standardbearbeitungszeit für Bestellungen 3–7 Werktage ab dem Datum Ihres Kaufs beträgt. Während dieser Zeit stellt unser Team sicher, dass Ihre Bestellung sorgfältig bearbeitet, überprüft und für den Versand vorbereitet wird. Wir arbeiten gewissenhaft daran, diesen Zeitrahmen für alle Bestellungen einzuhalten.

Mögliche Verzögerungen: Obwohl wir bestrebt sind, Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu bearbeiten und zu versenden, kann es zu Situationen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führen können. Sollte es aus irgendeinem Grund zu Verzögerungen bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail oder Telefon informieren. Wir wissen, wie wichtig Ihr Kauf ist, und wir sind bestrebt, Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden zu halten.

Versandbenachrichtigung: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Dadurch können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen und den Liefertermin genau einschätzen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Standort und der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart variieren kann.

Lieferzeiten

Unser Zentrallager befindet sich in Hongkong. Normalerweise dauern Lieferungen in die meisten Länder etwa 5–10 Werktage. Die Lieferzeiten können aufgrund von Wetterbedingungen und unvorhergesehenen Umständen variieren. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir dringende Bestellungen nicht bearbeiten können. 

*Bestellungen nach Saudi-Arabien und in die Vereinigten Arabischen Emirate können bis zu drei Wochen dauern, da die Zollabfertigung normalerweise länger als gewöhnlich dauert.

* Bitte beachten Sie, dass unsere Büroadresse in den USA keine Artikel auf Lager hat und keine Rückgabe- und Umtauschdienste abwickelt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail an nordecous@gmail.com für weitere Informationen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie voraussichtlich eine E-Mail zur Sendungsverfolgung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und Ihrem Link. Die Tracking-Informationen werden automatisch aktualisiert. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Bei Nordeco House legen wir Wert darauf, Ihre Zufriedenheit vom Kauf bis zur Lieferung sicherzustellen. Wir freuen uns über Ihre Entscheidung, mit uns bei der Verbesserung Ihres Arbeitsplatzes zusammenzuarbeiten. Danke schön.

Kundenpflichten und Kosten

1. Bestellannahme: Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, die Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte anzunehmen, sofern Sie nichts anderes angegeben und mit uns vereinbart haben.

2. Annahme der Lieferung: Bei der Lieferung liegt es in Ihrer Verantwortung, die bestellten Produkte anzunehmen. Wenn Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, müssen Sie gemäß den Richtlinien des Spediteurs einen alternativen Liefertermin oder -ort vereinbaren.

3. Verweigerung der Lieferung: Wenn Sie die Annahme der Lieferung der Produkte ohne triftigen Grund verweigern, sind Sie für alle damit verbundenen Kosten verantwortlich, die uns entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rücksendegebühren, Wiedereinlagerungsgebühren usw anwendbare Steuern oder Abgaben.

4. Versäumnis, auf Lieferungen zu antworten: Wenn Sie auf Zustellversuche oder Mitteilungen des Spediteurs bezüglich der Liefervereinbarungen nicht antworten, was zur Rücksendung der Produkte an uns führt, müssen Sie für etwaige Rücksendegebühren aufkommen. Wiedereinlagerungsgebühren und andere damit verbundene Kosten.

5. Zölle und Gebühren: Bei internationalen Bestellungen sind Sie für die Zahlung aller Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden. Die Nichtzahlung dieser Gebühren kann zu Verzögerungen, zur Rücksendung der Produkte und zu zusätzlichen Kosten führen, für die Sie haften müssen.

6. Angefallene Kosten: Für den Fall, dass Sie den Empfang von Produkten verweigern, auf Lieferungen nicht antworten oder sich weigern, Zollgebühren zu zahlen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns alle durch Ihr Handeln entstandenen Kosten zu erstatten. einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versandkosten, Rücksendegebühren, Wiedereinlagerungsgebühren und Zölle.

7. Recht auf Kostenerstattung: Wir behalten uns das Recht vor, alle angefallenen Kosten, wie in diesen Bedingungen dargelegt, durch die Belastung der für den ursprünglichen Kauf verwendeten Zahlungsmethode oder auf andere uns zur Verfügung stehende rechtmäßige Weise zu erstatten.

8. Änderung der Bedingungen: Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig auf etwaige Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.

Indem Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen hinsichtlich Ihrer Verantwortlichkeiten und der damit verbundenen Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung und Annahme der in unserem Online-Shop gekauften Produkte gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.