배송

배송 정보: 전 세계적으로 편리함을 제공합니다.

Nordeco House에서는 전 세계 고객에게 최고 수준의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 원활한 쇼핑 경험을 돕기 위해 당사는 결제 과정에서 당사 웹사이트에 포괄적인 배송 세부 정보를 제공합니다.

지원되는 국가

현재 당사는 미국, 영국, 캐나다, 홍콩, 한국, 일본, 싱가포르, 말레이시아 및 대부분의 유럽 국가를 포함한 여러 국가에 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 우리는 앞으로 더 많은 국가를 포함하도록 범위를 확장하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 귀하의 국가가 목록에 없으면 당사 고객 서비스 팀에 연락하여 맞춤형 배송 견적을 받으십시오.

배송비

주문 금액 총액이 100달러 이상인 경우 사우디와 아랍에미리트를 제외한 대부분의 국가에 무료 빠른 배송 서비스를 제공합니다. 사우디와 아랍에미리트 고객의 경우 결제 시 배송비를 확인하시기 바랍니다.

맞춤 세금

Nordeco House에서는 원활하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 국제 주문에 추가 관세 및 수입 관세가 부과되어 많은 고객이 우려할 수 있다는 점을 이해합니다. 명확성과 투명성을 제공하기 위해 관세에 관한 당사의 정책을 설명하고자 합니다.

Nordeco House는 당사 웹사이트에서 이루어진 모든 주문에 대해 관세세를 부과하지 않습니다. 관세 및 수입관세는 수령 국가에서 부과하며 이는 고객의 책임입니다. 해당되는 경우 이러한 요금은 주문 수령 시 고객이 지불해야 합니다. 관세 정책 및 요금은 국가마다 다르기 때문에 잠재적인 관세에 대해 우려 사항이 있는 경우 주문하기 전에 해당 지역 세관에 자세한 정보를 문의하는 것이 좋습니다.

Nordeco House는 최고 수준의 제품과 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 관세 정책이나 주문의 다른 측면에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 당사 고객 지원 팀이 도와드리겠습니다. 우리는 Nordeco House와 함께 즐겁고 스트레스 없는 쇼핑 경험을 만드는 것을 목표로 합니다.

주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 주문 추적 이메일을 받게 됩니다. 본 이메일은 스팸메일함에 보관되어 있을 수 있으니, 주문하신 후 스팸메일함을 지속적으로 확인하시기 바랍니다. 주문 후 주문 확인 이메일을 받지 못한 경우 Nordeco House에 문의하여 업데이트를 받으시기 바랍니다.

배송 목적지의 세관 규정에 따라 세관 부서에서 배송물 통관 전에 자세한 내용을 문의할 수 있습니다. 정기적으로 배송업체의 메시지를 확인하고 세관 및 배송 사무소에 신속하게 응답하는 것은 구매자의 책임입니다. Nordeco House는 구매자가 세관 또는 배송업체의 요청에 신속하게 대응하지 못하여 발생하는 손해, 지연 또는 추가 비용을 보상하지 않습니다. 이러한 사유로 인해 세관이나 배송업체에 의해 패키지가 반품되거나 파손된 경우 Nordeco House는 환불을 거부하거나 해당 반품 처리 수수료를 주문 금액에서 공제할 권리를 가집니다.

주문 처리 시간: 표준 주문 처리 시간은 구매일로부터 영업일 기준 3~7일입니다. 이 기간 동안 당사 팀은 귀하의 주문이 신중하게 처리되고, 확인되고, 배송 준비가 되었는지 확인합니다. 우리는 모든 주문에 대해 이 기간을 맞추기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

가능한 지연: 당사는 지정된 기간 내에 주문을 처리하고 배송하려고 노력하지만, 통제할 수 없는 상황으로 인해 주문 처리가 지연될 수 있습니다. 어떤 이유로든 주문 준비가 지연되는 경우 이메일이나 전화를 통해 즉시 알려드리겠습니다. 우리는 귀하의 구매가 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 모든 단계에서 귀하에게 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

배송 알림: 주문이 처리되어 배송 준비가 되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 이를 통해 실시간으로 패키지를 추적하고 배송 날짜를 정확하게 예측할 수 있습니다. 배송 시간은 귀하의 위치와 결제 시 선택한 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다.

배달 시간

우리의 중앙 창고는 홍콩에 있습니다. 일반적으로 대부분의 국가로 배송되는 데 영업일 기준 약 5~10일이 소요됩니다. 기상 상황이나 예상치 못한 상황으로 인해 배송 시간이 달라질 수 있습니다. 긴급 주문을 수용할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 

*사우디 및 아랍에미리트로 주문하는 경우 일반적으로 통관 절차가 평소보다 오래 걸리므로 최대 3주가 소요될 수 있습니다.

* 당사의 미국 사무실 주소에는 어떤 품목도 재고가 없으며 반품 및 교환 서비스를 처리하지 않습니다. 자세한 내용은 nordecous@gmail.com으로 이메일을 보내 당사 고객 서비스 팀에 문의하십시오.

주문 추적

주문이 배송된 후 추적 번호와 링크가 포함된 추적 이메일을 받게 됩니다. 추적 정보는 자동으로 업데이트되며 문의 사항이 있는 경우 언제든지 고객 서비스 팀에 문의해 주세요. 노르데코하우스는 구매부터 배송까지 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 귀하의 작업 공간을 개선하기 위해 우리와 협력하기로 결정하신 것에 감사드립니다. 감사합니다.

고객의 책임과 비용

1. 주문 수락: 당사 온라인 상점에서 주문을 하면 귀하가 별도로 지정하고 당사가 동의하지 않는 한 귀하는 주문한 제품의 배송을 수락하는 데 동의하게 됩니다.

2. 배송 수락: 배송 후 주문한 제품을 수락하는 것은 귀하의 책임입니다. 배송을 받을 수 없는 경우 배송업체의 정책에 따라 대체 배송 시간이나 위치를 조정해야 합니다.

3. 배송 거부: 귀하가 합리적인 이유 없이 제품 배송 수락을 거부하는 경우 반품 배송비, 재입고 수수료 및 기타 비용을 포함하되 이에 국한되지 않고 당사에 발생한 관련 비용은 귀하가 책임져야 합니다. 해당 세금 또는 관세.

4. 배송에 대한 회신 실패: 배송 시도 또는 배송 준비와 관련하여 운송업체의 연락에 회신하지 않아 제품이 당사에 반품된 경우 반품 배송비를 지불해야 합니다. 재입고 수수료 및 기타 관련 비용.

5. 관세 및 수수료: 국제 주문의 경우 해당 국가의 세관 당국이 부과하는 관세, 세금 또는 수수료를 지불할 책임은 귀하에게 있습니다. 이러한 수수료를 지불하지 않으면 지연, 제품 반품 및 추가 비용이 발생할 수 있으며 이에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

6. 발생 비용: 귀하가 제품 수령을 거부하거나 배송에 응답하지 않거나 관세 납부를 거부하는 경우 귀하는 귀하의 행동으로 인해 발생한 모든 비용을 당사에 배상하는 데 동의합니다. 배송비, 반품 배송비, 재입고 수수료 및 관세를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

7. 비용 회수 권리: 당사는 본 약관에 명시된 대로 원래 구매에 사용된 결제 방법으로 청구하거나 당사가 사용할 수 있는 기타 합법적인 수단을 통해 발생한 비용을 회수할 권리를 보유합니다.

8. 약관 수정: 본 약관은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 업데이트나 변경 사항이 있는지 정기적으로 본 약관을 검토하는 것은 귀하의 책임입니다.

주문을 진행함으로써 귀하는 당사 온라인 상점에서 구매한 제품의 배송 및 승인과 관련된 귀하의 책임 및 관련 비용에 관한 본 약관을 읽고, 이해하고, 동의했음을 인정합니다.