Verzenden

Verzendinformatie: Wereldwijd gemak leveren

Bij Nordeco House streven we ernaar om onze topproducten aan klanten over de hele wereld te leveren. Om u een vlotte winkelervaring te bieden, verstrekken wij tijdens het afrekenproces uitgebreide verzendgegevens op onze website.

Ondersteunde landen

Momenteel bieden we verzenddiensten aan naar verschillende landen, waaronder de VS, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Hong Kong, Zuid-Korea, Japan, Singapore, Maleisië en de meeste Europese landen. We werken er actief aan om ons bereik uit te breiden naar meer landen in de toekomst. Als uw land niet in de lijst staat, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor een gepersonaliseerde verzendofferte.

Verzendkosten

We bieden gratis versnelde verzendservices naar de meeste landen wanneer uw bestelwaarde in totaal meer dan $ 100 USD bedraagt, met uitzondering van Saoedi-Arabië en de Verenigde Arabische Emiraten. Voor klanten uit Saoedi-Arabië en de Verenigde Arabische Emiraten: controleer de verzendkosten wanneer u afrekent.

Aangepaste belasting

Bij Nordeco House streven we ernaar u een naadloze en heerlijke winkelervaring te bieden. We begrijpen dat internationale bestellingen gepaard kunnen gaan met extra douane- en invoerrechten, wat voor veel van onze klanten zorgen baart. Om duidelijkheid en transparantie te bieden, willen we ons beleid met betrekking tot douanebelastingen toelichten.

Houd er rekening mee dat Nordeco House geen douanebelastingen dekt voor bestellingen die op onze website worden geplaatst. Douane- en invoerrechten worden opgelegd door het ontvangende land en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Deze kosten moeten, indien van toepassing, door de klant worden betaald bij ontvangst van de bestelling. Aangezien het douanebeleid en de douanekosten van land tot land verschillen, raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor gedetailleerde informatie voordat u een bestelling plaatst als u zich zorgen maakt over mogelijke douanerechten.

Bij Nordeco House zijn we toegewijd aan het leveren van topproducten en een uitzonderlijke klantenservice. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over ons douanebelastingbeleid of een ander aspect van uw bestelling, dan staat ons klantenserviceteam voor u klaar. Wij streven ernaar om uw winkelervaring bij Nordeco House aangenaam en stressvrij te maken.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tracking-e-mail met een trackingnummer. Deze e-mail is mogelijk in uw spammap terechtgekomen. Controleer daarom uw spammap regelmatig nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Als u na het plaatsen van uw bestelling geen e-mail met orderbevestiging ontvangt, neem dan contact op met Nordeco House voor een update.

Afhankelijk van de douanevoorschriften van de verzendbestemming kan de douaneafdeling contact met u opnemen voor meer informatie voordat de zending wordt ingeklaard. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om regelmatig de berichten van de rederij te controleren en snel te reageren op douane- en transportkantoren. Nordeco House dekt geen schade, vertraging of extra kosten als gevolg van het onvermogen van de koper om onmiddellijk te reageren op verzoeken van de douane of rederij. Als het pakket om deze redenen door de douane of het transportbedrijf wordt geretourneerd of vernietigd, behoudt Nordeco House zich het recht voor om een ​​terugbetaling te weigeren of de overeenkomstige retourkosten van het orderbedrag af te trekken.

Bestellingsverwerkingstijd: Houd er rekening mee dat onze standaard verwerkingstijd voor bestellingen 3-7 werkdagen bedraagt ​​vanaf de datum van uw aankoop. Gedurende deze tijd zorgt ons team ervoor dat uw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt, geverifieerd en klaargemaakt voor verzending. We werken er hard aan om voor alle bestellingen aan dit tijdsbestek te voldoen.

Mogelijke vertragingen: Hoewel we ernaar streven om bestellingen binnen het opgegeven tijdsbestek te verwerken en te verzenden, kunnen er situaties buiten onze controle voorkomen die een vertraging in de verwerking van uw bestelling kunnen veroorzaken. Als er om welke reden dan ook vertraging optreedt bij het voorbereiden van uw bestelling, zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen via e-mail of telefoon. Wij begrijpen het belang van uw aankoop en streven ernaar u bij elke stap op de hoogte te houden.

Verzendmelding: zodra uw bestelling is verwerkt en gereed is voor verzending, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met uw trackinginformatie. Hierdoor kunt u uw pakket in realtime volgen en de leverdatum nauwkeurig inschatten. Houd er rekening mee dat de verzendtijd varieert, afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u tijdens het afrekenen hebt gekozen.

Levertijden

Ons centrale magazijn bevindt zich in Hong Kong. Normaal gesproken duren leveringen naar de meeste landen ongeveer vijf tot tien werkdagen. Verzendtijden kunnen onderhevig zijn aan variaties als gevolg van weersomstandigheden en onvoorziene omstandigheden. Het spijt ons u te moeten mededelen dat wij dringende bestellingen niet kunnen verwerken. 

*Bestellingen naar Saoedi-Arabië en de Verenigde Arabische Emiraten kunnen tot drie weken duren, omdat de douaneafhandeling doorgaans langer duurt dan normaal.

* Houd er rekening mee dat ons kantooradres in de VS geen artikelen op voorraad heeft en geen retour- en ruildiensten afhandelt. Neem voor meer informatie contact op met ons klantenserviceteam via e-mail nordecous@gmail.com.

Volgen van bestellingen

Nadat uw bestelling is verzonden, kunt u onze tracking-e-mail verwachten met daarin uw trackingnummer en link. De trackinginformatie wordt automatisch bijgewerkt. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Bij Nordeco House geven we prioriteit aan het garanderen van uw tevredenheid, van aankoop tot levering. Wij waarderen uw beslissing om met ons samen te werken bij het verbeteren van uw werkruimte. Bedankt.

Verantwoordelijkheden en kosten van de klant

1. Bestelling accepteren: door een bestelling te plaatsen in onze online winkel, gaat u ermee akkoord de levering van de producten die u heeft besteld te accepteren, tenzij anders door u aangegeven en door ons overeengekomen.

2. Aanvaarding van levering: Bij levering is het uw verantwoordelijkheid om de bestelde producten te accepteren. Als u niet beschikbaar bent om de levering in ontvangst te nemen, moet u een alternatieve bezorgtijd of -locatie afspreken met de vervoerder, volgens hun beleid.

3. Weigering van levering: als u zonder redelijke reden de levering van de producten weigert, bent u verantwoordelijk voor alle daarmee samenhangende kosten die door ons worden gemaakt, inclusief maar niet beperkt tot verzendkosten voor het retourneren, herbevoorradingskosten en eventuele toepasselijke belastingen of heffingen.

4. Niet reageren op leveringen: als u niet reageert op bezorgpogingen of op communicatie van de vervoerder over bezorgafspraken, wat resulteert in het retourneren van de producten naar ons, bent u aansprakelijk voor eventuele retourverzendkosten, herbevoorradingskosten en andere daarmee samenhangende kosten.

5. Douanerechten en kosten: voor internationale bestellingen bent u verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douanerechten, belastingen of kosten die worden opgelegd door de douaneautoriteiten van uw land. Als u deze kosten niet betaalt, kan dit leiden tot vertragingen, het retourneren van de producten en extra kosten, waarvoor u aansprakelijk bent.

6. Opgelopen kosten: in het geval dat u weigert producten te ontvangen, niet reageert op leveringen of weigert douanerechten te betalen, gaat u ermee akkoord ons alle kosten te vergoeden die zijn opgelopen als gevolg van uw acties, inclusief maar niet beperkt tot verzendkosten, retourkosten, herbevoorradingskosten en douanerechten.

7. Recht om kosten terug te vorderen: wij behouden ons het recht voor om eventuele gemaakte kosten, zoals uiteengezet in deze voorwaarden, terug te vorderen door de betalingsmethode in rekening te brengen die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop of op een andere wettige manier die ons ter beschikking staat.

8. Wijziging van de voorwaarden: Deze voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren op eventuele updates of wijzigingen.

Door door te gaan met uw bestelling, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat met betrekking tot uw verantwoordelijkheden en de bijbehorende kosten met betrekking tot de levering en acceptatie van producten die u in onze online winkel hebt gekocht.