Informations d'expédition : offrir une commodité mondiale
Chez Nordeco House, nous nous engageons à fournir nos produits haut de gamme aux clients du monde entier. Pour faciliter votre expérience d'achat, nous fournissons des détails complets sur l'expédition sur notre site Web pendant le processus de paiement.
Pays pris en charge
Actuellement, nous proposons des services d'expédition vers plusieurs pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, Hong Kong, la Corée du Sud, le Japon, Singapour, la Malaisie et la plupart des pays européens. Nous travaillons activement à étendre notre portée pour inclure davantage de pays à l'avenir. Si votre pays ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à contacter notre service client pour un devis d'expédition personnalisé.
Frais de livraison
Nous proposons des services d'expédition accélérés gratuits vers la plupart des pays, à l'exception de l'Arabie saoudite et des Émirats arabes unis. Pour les clients d'Arabie saoudite et des Émirats arabes unis, veuillez vérifier les frais d'expédition lors du paiement.
Taxe personnalisée
Chez Nordeco House, nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage fluide et agréable. Nous comprenons que les commandes internationales peuvent s'accompagner de droits de douane et d'importation supplémentaires, ce qui inquiète bon nombre de nos clients. Pour assurer clarté et transparence, nous souhaitons expliquer notre politique concernant les taxes douanières.
Veuillez noter que Nordeco House ne couvre pas les taxes douanières pour toute commande passée sur notre site Web. Les droits de douane et d'importation sont imposés par le pays de réception et sont à la charge du client. Il est important de noter que ces frais, le cas échéant, devront être payés par le client à réception de la commande. Les politiques et frais douaniers varient d'un pays à l'autre, nous vous recommandons donc de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations détaillées avant de passer une commande si vous avez des inquiétudes concernant d'éventuels droits de douane.
Chez Nordeco House, nous sommes profondément engagés à fournir des produits de premier ordre et un service client exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique fiscale personnalisée ou tout autre aspect de votre commande, notre équipe de support client est là pour vous aider. Nous nous engageons à vous aider et à garantir que votre expérience d'achat chez Nordeco House soit agréable et sans stress.
Délai de traitement des commandes : Veuillez noter que notre délai de traitement de commande standard est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date de votre achat. Pendant ce temps, notre équipe veille à ce que votre commande soit soigneusement traitée, vérifiée et préparée pour l'expédition. Nous travaillons avec diligence pour respecter ce délai pour toutes les commandes.
Retards possibles : Bien que nous nous efforcions de traiter et d'expédier les commandes dans les délais spécifiés, il peut y avoir des situations indépendantes de notre volonté qui pourraient entraîner un retard dans le traitement de votre commande. Si, pour une raison quelconque, il y a un retard dans la préparation de votre commande, nous vous en informerons rapidement par e-mail ou par téléphone. Nous comprenons l'importance de votre achat et nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape du processus.
Notification d'expédition : Une fois votre commande traitée et prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi. Cela vous permettra de suivre votre colis en temps réel et d'estimer avec précision la date de livraison. Veuillez noter que le délai d'expédition varie en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie lors du paiement.
Délais de livraison
Notre entrepôt central est situé à Hong Kong. En règle générale, les livraisons prennent environ 5 à 10 jours ouvrables dans la plupart des pays. Les délais de livraison peuvent être sujets à des variations dues aux conditions météorologiques et à des circonstances imprévues. Nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de répondre aux commandes urgentes.
*Les commandes vers l'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis peuvent prendre jusqu'à 3 semaines, car les dédouanements prennent généralement plus de temps que d'habitude.
* Veuillez noter que l'adresse de notre bureau aux États-Unis ne stocke aucun article et ne gérera pas les services de retour et d'échange, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail nordecous@gmail.com pour plus d'informations.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, attendez-vous à recevoir notre e-mail de suivi contenant votre numéro de suivi et votre lien. Les informations de suivi seront mises à jour automatiquement et si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Chez Nordeco House, notre priorité est d'assurer votre satisfaction de l'achat à la livraison. Nous apprécions votre décision de collaborer avec nous pour améliorer votre espace de travail. Merci.
