Spedizione

Informazioni sulla spedizione: comodità in tutto il mondo

Noi di Nordeco House ci impegniamo a fornire i nostri prodotti di prima qualità a clienti in tutto il mondo. Per facilitarti un'esperienza di acquisto fluida, forniamo dettagli di spedizione completi sul nostro sito Web durante la procedura di pagamento.

Paesi supportati

Attualmente offriamo servizi di spedizione in diversi paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Hong Kong, Corea del Sud, Giappone, Singapore, Malesia e la maggior parte dei paesi europei. Stiamo lavorando attivamente per espandere la nostra portata per includere più paesi in futuro. Se il tuo Paese non è nell'elenco, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per un preventivo di spedizione personalizzato.

Spese di spedizione

Offriamo servizi di spedizione rapida gratuiti nella maggior parte dei paesi in cui il valore dell'ordine supera i $ 100 in totale, ad eccezione dell'Arabia Saudita e degli Emirati Arabi Uniti. Per i clienti provenienti dall'Arabia Saudita e dagli Emirati Arabi Uniti, controlla il costo di spedizione al momento del pagamento.

Tassa doganale

Noi di Nordeco House ci dedichiamo a offrirti un'esperienza di shopping fluida e piacevole. Comprendiamo che gli ordini internazionali potrebbero comportare dazi doganali e di importazione aggiuntivi, causando preoccupazione per molti dei nostri clienti. Per fornire chiarezza e trasparenza, desideriamo spiegare la nostra politica relativa alle tasse doganali.

Tieni presente che Nordeco House non copre le tasse doganali per gli ordini effettuati sul nostro sito web. I dazi doganali e di importazione sono imposti dal paese ricevente e sono a carico del cliente. Tali spese, se previste, dovranno essere pagate dal cliente al momento della ricezione dell'ordine. Poiché le politiche e gli oneri doganali variano da un paese all'altro, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per informazioni dettagliate prima di effettuare un ordine in caso di dubbi su potenziali dazi doganali.

Noi di Nordeco House ci impegniamo a fornire prodotti di prima qualità e un servizio clienti eccezionale. In caso di domande o dubbi sulla nostra politica fiscale doganale o su qualsiasi altro aspetto del tuo ordine, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di acquisto con Nordeco House piacevole e senza stress.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di tracciamento dell'ordine con un numero di tracciamento. Questa email potrebbe essere archiviata nella cartella spam, quindi controlla costantemente la cartella spam dopo aver effettuato l'ordine. Se non ricevi un'e-mail di conferma dell'ordine dopo aver effettuato l'ordine, contatta Nordeco House per un aggiornamento.

A seconda delle normative doganali della destinazione della spedizione, il dipartimento doganale potrebbe contattarti per ulteriori informazioni prima di sdoganare la spedizione. È responsabilità dell'acquirente controllare regolarmente i messaggi della compagnia di spedizioni e rispondere tempestivamente agli uffici doganali e di spedizione. Nordeco House non coprirà eventuali danni, ritardi o costi aggiuntivi dovuti alla mancata tempestiva risposta dell'acquirente alle richieste della dogana o della compagnia di spedizioni. Se il pacco viene restituito o distrutto dalla dogana o dalla compagnia di spedizioni per questi motivi, Nordeco House si riserva il diritto di rifiutare un rimborso o detrarre le spese di gestione del reso corrispondenti dall'importo dell'ordine.

Tempo di elaborazione dell'ordine: Tieni presente che il nostro tempo standard di elaborazione dell'ordine è di 3-7 giorni lavorativi dalla data dell'acquisto. Durante questo periodo, il nostro team garantisce che il tuo ordine venga attentamente elaborato, verificato e preparato per la spedizione. Lavoriamo diligentemente per rispettare questo lasso di tempo per tutti gli ordini.

Possibili ritardi: mentre ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini entro i tempi specificati, potrebbero verificarsi situazioni al di fuori del nostro controllo che potrebbero causare un ritardo nell'elaborazione del tuo ordine. Se, per qualsiasi motivo, si verificasse un ritardo nella preparazione del tuo ordine, ti informeremo tempestivamente via email o telefono. Comprendiamo l'importanza del tuo acquisto e ci impegniamo a tenerti informato in ogni fase del processo.

Notifica di spedizione: una volta che il tuo ordine è stato elaborato e pronto per la spedizione, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento. Ciò ti consentirà di monitorare il tuo pacco in tempo reale e stimare con precisione la data di consegna. Tieni presente che i tempi di spedizione varieranno in base alla tua posizione e al metodo di spedizione scelto durante il pagamento.

Tempi di consegna

Il nostro magazzino centrale si trova a Hong Kong. In genere, le consegne richiedono circa 5-10 giorni lavorativi nella maggior parte dei paesi. I tempi di spedizione possono essere soggetti a variazioni derivanti dalle condizioni meteorologiche e da circostanze impreviste. Siamo spiacenti di informarvi che non siamo in grado di accogliere ordini urgenti. 

*Gli ordini destinati all'Arabia Saudita e agli Emirati Arabi Uniti potrebbero richiedere fino a 3 settimane poiché le operazioni doganali di solito richiedono più tempo del solito.

* Tieni presente che il nostro ufficio negli Stati Uniti non immagazzina alcun articolo e non gestirà i servizi di restituzione e cambio, contatta il nostro team del servizio clienti tramite e-mail nordecous@gmail.com per ulteriori informazioni.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai la nostra email di tracciamento contenente il numero di tracciamento e il collegamento. Le informazioni di tracciamento si aggiorneranno automaticamente e, in caso di domande, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti. Noi di Nordeco House diamo priorità alla vostra soddisfazione dall'acquisto alla consegna. Apprezziamo la tua decisione di collaborare con noi per migliorare il tuo spazio di lavoro. Grazie.

Responsabilità e costi del cliente

1. Accettazione dell'ordine: effettuando un ordine sul nostro negozio online, accetti di accettare la consegna dei prodotti che hai ordinato, se non diversamente specificato da te e concordato da noi.

2. Accettazione della consegna: al momento della consegna, è tua responsabilità accettare i prodotti ordinati. Se non sei disponibile a ricevere la consegna, devi concordare un orario o un luogo di consegna alternativo con il corriere secondo le loro politiche.

3. Rifiuto di consegna: se rifiuti di accettare la consegna dei prodotti senza motivo ragionevole, sarai responsabile di tutti i costi associati da noi sostenuti, incluse ma non limitate alle spese di spedizione per la restituzione, alle spese di riassortimento e qualsiasi tasse o dazi applicabili.

4. Mancata risposta alle consegne: se non rispondi ai tentativi di consegna o alle comunicazioni del corriere in merito alle modalità di consegna, con conseguente restituzione dei prodotti a noi, sarai responsabile di eventuali spese di spedizione per la restituzione, commissioni di rifornimento e altri costi associati.

5. Dazi e tasse doganali: per gli ordini internazionali, sei responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse o commissioni imposte dalle autorità doganali del tuo Paese. Il mancato pagamento di tali commissioni potrebbe comportare ritardi, restituzione dei prodotti e costi aggiuntivi, di cui sarai responsabile.

6. Costi sostenuti: nel caso in cui rifiuti di ricevere prodotti, non rispondi alle consegne o rifiuti di pagare i dazi doganali, accetti di rimborsarci eventuali costi sostenuti a seguito delle tue azioni, inclusi ma non limitati a spese di spedizione, spese di spedizione per la restituzione, spese di riassortimento e dazi doganali.

7. Diritto al recupero dei costi: ci riserviamo il diritto di recuperare eventuali costi sostenuti come indicato nei presenti termini addebitando il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale o con qualsiasi altro mezzo legale a nostra disposizione.

8. Modifica dei termini: questi termini sono soggetti a modifiche senza preavviso. È tua responsabilità rivedere periodicamente questi termini per eventuali aggiornamenti o modifiche.

Procedendo con l'ordine, riconosci di aver letto, compreso e accettato questi termini relativi alle tue responsabilità e ai costi associati in relazione alla consegna e all'accettazione dei prodotti acquistati dal nostro negozio online.