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当社には 14 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 14 日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

製品が開封、未封印、設置、または使用された場合（テスト目的であっても）、返金を提供できないことをお知らせいたします。したがって、製品を保持する意図がある場合のみ開封してください。製品の状態が返金の適格性を決定します。 返品を開始するには、 nordecous@gmail.comまでご連絡ください。返品は香港の倉庫に送付する必要があり、顧客は返品送料に対して応答する必要があります。

返品が受け付けられた場合は、荷物の送付方法と送付先についての手順をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、いつでもご連絡ください。 nordecous@gmail.com.

損害と問題 - 7日間の報告
商品を受け取ったらすぐにご確認いただき、商品に欠陥、損傷、または誤りがある場合は、直ちにご連絡ください。これにより、問題を迅速に評価し、解決策を提供することができます。ほとんどの宅配業者には、損傷した商品の取り扱いに関する標準的な報告期間と手続きがありますので、損傷は配達日から7日以内（週末を含む）に報告する必要があります。これは公式宅配業者のウェブサイトの追跡情報に基づいています。

遅延報告の有効な理由として、ギフトやパッケージを開封しないことは受け付けられないことにご注意ください。7日間の期間内に報告を受け取らない場合、たとえ製品が損傷していても、無料の返品および交換サービスを提供できないことをお詫び申し上げます。

例外・返品不可商品
製品が使用された場合、パッケージが開封された場合、または元の包装に入っていない場合など、一部の条件では商品が返品の対象外となります。

当店の商品は天然木や木工芸品を使用している為、色・木の模様・サイズに若干の違いが生じる場合がございます。小さなへこみ、隙間、エッジの縞模様、木片は欠陥や損傷とみなされません。満足できない場合、顧客は製品を返品または交換する権利を有しますが、送料は購入者の責任となります。商品の状態についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

国際配送料は、パッケージが紛失した場合、または商品が著しく破損した状態で到着した場合を除き、ほとんどの場合返金できません。

特定の商品に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちはあなたをお手伝いします。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
欲しいものを確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合には 14 日間のクーリングオフ期間があります。
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず、正当な理由なしに、注文をキャンセルまたは返品する権利があります。14日間の期間は、配送会社の追跡記録に基づいて、パッケージが配達された日から始まります。 上記の通り、商品は受け取った時と同じ状態で、未使用または未着用で、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。

払い戻し

クレジット カードまたは PayPal で支払った注文には、返金不可のクレジット カード処理手数料が適用されますので、ご注意ください。

返品を受け取って検査した後、返金の承認状況について速やかに通知します。承認された場合、返金は 10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に処理されます。クレジット カードまたは PayPal で支払われた注文には、返金不可のクレジット カード処理手数料が発生しますのでご注意ください。銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して反映するまでにかかる時間は異なる場合があることに注意してください。返品の承認後 15 営業日以上が経過した場合は、お気軽に Nordecoous@gmail.com までご連絡ください。

税金には関税が含まれており、いかなる状況においても消費税は返金されません。